שני שליש מהצרכנים שרכשו סחורות מזויפות שלא בכוונה איבדו את אמונם במותג. טכנולוגיות תיוג והדפסה מודרניות יכולות להיחלץ. 

הסחר בסחורות מזויפות ופיראטיות עלה בהתמדה בשנים האחרונות - גם כאשר היקף הסחר הכללי סטגנו - ועומד כעת על 3.3 אחוזים מהסחר העולמי, על פי דו"ח חדש של ה- OECD ושל משרד הקניין הרוחני של האיחוד האירופי.

מוצרים מזויפים, המפרים סימנים מסחריים וזכויות יוצרים, יוצרים רווחים לפשע מאורגן על חשבון חברות וממשלות. שווי הסחורות המזויפות המיובאות ברחבי העולם בשנה שעברה בהתבסס על נתוני תפיסת מכס נאמד בכ- 509 מיליארד דולר, לעומת 461 מיליארד דולר בשנה הקודמת, המהווים 2.5 אחוזים מהסחר העולמי. באיחוד האירופי סחר מזויף ייצג 6.8 אחוזים מהיבוא ממדינות שאינן איחוד האירופי, לעומת 5 אחוזים. כדי להגדיל את היקף הבעיה, נתונים אלה אינם כוללים מוצרים מזויפים המיוצרים ונצרכים מקומיים, או מוצרים פיראטיים המופצים באמצעות האינטרנט.

סחר מזויף לוקח הכנסות מחברות וממשלות ומזין פעילויות פליליות אחרות. זה יכול גם לסכן את בריאותם ובטיחותם של הצרכנים ", אמר מרקוס בונטורי, מנהל הממשל הציבורי ב- OECD, והגיב על הדו"ח.

פריטים מזויפים כמו ציוד רפואי, חלקי רכב, צעצועים, מזון, קוסמטיקה ומוצרי חשמל טומנים בחובם מגוון של סיכוני בריאות ובטיחות. דוגמאות לכך כוללות תרופות מרשם לא יעילות, חומרי מילוי שיניים לא בטיחותיים, סכנות שריפה ממוצרי אלקטרוני מחוברים בצורה גרועה וכימיקלים תת סטנדרטיים המשתרעים משפתונים ועד לתינוקות. בסקר שנערך לאחרונה, כמעט 65 אחוז מהצרכנים אמרו שהם יאבדו אמון במוצרים המקוריים אם הם ידעו שקל יחסית לקנות מוצרים מזויפים של אותו מותג. כמעט שלושה רבעים מהצרכנים יקנו פחות מוצרים ממותג המזוהה באופן קבוע עם מוצרים מזויפים.

"הגנה על מותג היא בעיה מורכבת מכיוון שהיא מקיפה ציבורים, מוצרים ובעיות שונות", אומר לואי רוהאד, מנהל השיווק העולמי בפוליארט. 'מותגים לא תמיד מוכנים לשלם תוספת עבור שכבות אבטחה או אמון נוספות. זה גם שילוב של שיווק: הוספת חותם אבטחה על משקה אורגני מהודר בוודאי תגביר את המכירות, אם כי אין אתגר אמיתי לשלמות המוצר או לאיכותו. '

הזדמנויות

הדפסה דיגיטלית ונתונים משתנים עזרו לכלול בצורה חלקה יותר מידע כגון מזהים ייחודיים בכל תווית. "לחיצות פלקסו עם תחנות דיגיטליות מאפשרות הדפסת מידע משתנה בקלות, ואילו בעבר היה צריך להוריד את התהליך הזה והגיעו עם מגבלות רבות יותר למידע שיכול להיות ייחודי", אומר פורדף. "רזולוציית ההדפסה השתפרה גם היא ומאפשרת טכניקות כמו הדפסת מיקרו שיכולות לסייע במניעת זיוף. טכנולוגיות נוספות נמצאות בפיתוח ממספר ספקים, שרבים מהם ניתנים לשילוב בתוויות. קריטי להישאר מודעים לכך ולבנות שכבות הגנה. '

Xeikon ו- HP Indigo מציעות מערכות הדפסה דיגיטליות ברזולוציה גבוהה, אשר יכולות לשמש בסיס למיקרו-טקסט, דפוסים נסתרים וגילואים.

"בתוך התוכנה הקניינית שלנו - Xeikon X-800 - כמה תכונות ייחודיות אפשריות, דפוסים משתנים, קידוד מוסתר ופונקציונליות מעקב ועקב", אומר ג'רואן ואן באוול, מנהל ניהול מוצרים בחברת Xeikon Digital Solutions. "מדפסות יכולות להשתמש במספר טכניקות נגד זיוף בעלות נמוכה, מכיוון שרוב הטכניקות הללו הן חלק מתהליך הדפסת הייצור ואינן דורשות השקעות נוספות או מערכות מיוחדות לזיהוי הונאה."

מיקרוטקסט, במיוחד בשימוש בשילוב עם הולוגרמות או התקני אבטחה גלויים אחרים, משתמש בהדפסה עד לנקודה אחת או 0,3528 מ"מ. זה כמעט בלתי אפשרי להעתקה, שכפול או שכפול וניתן להשתמש בו להודעות או קודים מוסתרים ספציפיים שהוכנסו לפריסה. חוסר נראות לעין בלתי מזוינת מאפשר גם להציג מיקרו-טקסט באיורים לינאריים או טקסט ואלמנטים מתארים גלויים אחרים, ללא ידיעת הצרכן או הזייפן הפוטנציאלי. באמצעות שיטה זו, הודעות סמויות יכולות לאמת את המסמך או האריזה על ידי הגדלה חזותית פשוטה של ​​האלמנט בזכוכית מגדלת. על מנת לבצע אופטימיזציה נוספת של תכונה זו, מיקרוטקסט יכול לשמש גם כסרגל אבטחה באלמנט תמונה או עיצוב.

למה לצפות?

"לא ניתן לעצור באופן מלא פעילויות זיוף," אומר קיי. 'זהו משחק "חתול ועכבר", אך טכנולוגיות הגנה על המותג הקיימות והחדשות יקשו על הזייפים בהרבה לייצר מוצרים מזויפים שנראים ומרגישים אמיתיים.'

מותגים מחפשים להחזיר את השליטה על המוצרים שלהם ולזהות באופן ייחודי כל פריט - אך זה לא קל להשגה, כפי שמציין המויר של ניס לבל: 'המעבר שהוכרז על ידי RFID עדיין לא קרה לגמרי. עסקים השתמשו בטכנולוגיות בסיסיות יותר כמו סימני מים נסתרים. העתיד חייב להיות סביב RFID, מופעל על ידי מספר ה- TID הייחודי, ומונע עוד יותר על ידי ריכוז סביבות ענן. '

ענן ו- RFID מתפתחים במהירות ובמקביל. אלו הן שתי הטכנולוגיות המובילות במרחב זה וסביר להניח שהן ימשיכו להיות כאלה גם בעתיד המיידי. "לעתים קרובות מותגים יתחילו בסימני מים ויעברו לענן ו- RFID לאורך זמן", אומר מויר. "לבלוקצ'יין יש גם פוטנציאל, אך אמנם היה הרבה רעש סביב הטכנולוגיה, אך לא בטוח כיצד יוחל בטווח הארוך יותר."

"טכנולוגיות הגנה על המותג המאפשרות בלוקצ'יין יתפתחו במהירות רבה כאשר הצרכנים ילמדו את היתרונות וסומכים על התפתחויות חדשות אלה", טוען קיי. "כמו כן, התפתחות מתמדת של טלפונים חכמים עם מצלמות טובות יותר תאפשר לצרכנים לבדוק את האותנטיות של המוצרים, יופיעו טכנולוגיות חדשות להגנת המותג, והקיימות ישתפרו."

התקשרות עם הצרכן באמצעות תוויות חכמות מקדמת ביטחון ואבטחה במותג. ברגע שהצרכן יכול לאשר שהמוצר שהוא רוכש הוא לגיטימי עם היסטוריה תקפה, הם צפויים לרכוש שוב מאותו מותג.